Store Policy

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掲載商品は出来るだけ実物に近い色で撮影しておりますが、お客様のパソコンの画面の色味、また天然石などの素材によって実際の色と異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。

また、マクロレンズで商品を撮影しているため、実際よりも大きく見えることがございます。商品ごとに大きさを記載しておりますので、ご確認の上お買い求めください。

Orders

One-of-a kind以外の全ての商品はお客様からご注文を頂いてから作製します。商品受注から完成までに約3週間から6週間(デザインによって異なります)お時間を頂いております。余裕を持ってご注文頂くことをお勧め致します。

誕生日や結婚記念日などのある特定の日までに商品を受け取りたい場合はご相談ください。お客様のご希望に添えれるよう精一杯努力致します。

Repairs

レースワークジュエリーでは作家が一つの一つ丁寧に製品を作成しています。しかし、長年愛用しているとメンテナンスや修理が必要になってくる場合があります。メンテナンス料や修理代は破損具合により異なります。お気軽にお尋ねください。

Return and Cancellation

全ての商品が受注生産のため、お客様のご都合によるキャンセルは基本的にお断りしています。もし、お手元に届いた商品がお好みでない場合、同額の商品と交換することも出来ますのでお尋ねください。

Language

日本語でも英語でも問い合わせ可能です! ( ^.^)
(You may contact us in English or Japanese.)

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